sábado, 26 de marzo de 2011

EL LIDERAZGO Y SUS ESTILOS

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El liderazgo, básicamente, es la forma de motivar a los colaboradores para la ejecución de planes। Existen diferentes estilos de liderazgo. El autoritario, el participativo y el que se basa bastante en la delegación.

Los buenos líderes saben mezclar los tres estilos y los malos tienden a mantener un solo estilo que es el autoritario, también llamado autocrático. Este último estilo se caracteriza porque los dirigentes dicen a sus colaboradores lo que deben de hacer y cómo lo deben de hacer, sin atender a sus opiniones.
Así, los colaboradores no se sienten motivados, pues este estilo, además, se suele acompañar de gritos o incluso amenazas. Este estilo autoritario, puede llegar a ser abusivo y debe utilizarse en raras ocasiones. Si se desea obtener un mayor compromiso y motivación de sus empleados, debe utilizarse el estilo participativo.
Este estilo implica que uno o más colaboradores toman parte en el proceso de la toma de decisiones (determinación de qué hacer y cómo hacerlo). El líder mantiene la autoridad y la capacidad para tomar la decisión final y esta participación debe considerarla como un signo de fortaleza. No es de esperar necesariamente que un líder lo sepa todo y el uso de este estilo es de beneficio mutuo y los empleados se sienten parte del equipo y de sus mejores decisiones.
En el estilo basado en la Delegación, aunque el líder sigue siendo responsable de las decisiones, se utiliza cuando los empleados son capaces de determinar lo que hay que hacer y cómo hacerlo. El líder no puede hacerlo todo y debe saber delegar determinadas tareas. Este estilo utiliza la confianza en sus colaboradores.
Un buen líder utiliza los tres estilos, dependiendo de la ocasión y sus circunstancias. El estilo autoritario puede usarse (aunque sin extralimitarse) con un nuevo empleado que está aprendiendo el trabajo o en el caso de mal comportamiento. El uso del estilo participativo tiene sentido con un equipo de trabajadores que conocen su trabajo. El estilo por delegación se debe utilizar con un colaborador que sabe, incluso más que el líder, sobre un problema concreto.
Un ejemplo de utilización de los tres estilos sería: Decir a sus empleados que un procedimiento no está funcionando correctamente y que se debe establecer uno nuevo (autoritario), solicitando sus ideas y aportaciones para la creación del nuevo procedimiento (participativo) y delegando tareas a fin de aplicar el nuevo procedimiento (por delegación).
Hay una diferencia también en el enfoque de los líderes respecto a sus colaboradores. Los líderes positivos usan las recompensas, la formación y la independencia para motivar a los empleados, mientras que los negativos amenazan con sanciones, creen que es la única manera de que se hagan las cosas y utiliza la reprimenda delante de los demás.
Los negativos no lo creen, pero lo que siempre sucede es que con su comportamiento la moral del empleado cae y esto conduce a una menor productividad।

Alberto Aguelo
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viernes, 25 de febrero de 2011

SU TIEMPO USADO ADECUADAMENTE CUANDO TRABAJA EN CASA

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Si, por cualquier razón, usted trabaja en casa, es importante que utilice bien el tiempo que puede volar muy rápidamente o hacerse interminable y tedioso.

Hay que crear orden, frente a la posibilidad del caos. Si despierta y comienza simplemente a hacer cosas sin un cierto plan, los trabajos pueden quedar desordenados, cuando no olvidados.

Este simple plan permitirá que usted consiga pasar su tiempo trabajando de una manera agradable y eficiente. Comience temprano es la teoría de mucha gente. Sin estar en contra de ella, yo digo comience cuando le apetezca y así estará, seguro, mas listo para hacer su trabajo.

Trabajar en casa, le permitirá estar más tiempo con su familia, pero conviene que mantenga separada una cosa de la otra, especialmente si tiene todavía niños pequeños y, naturalmente, si le es posible. Tómese (repito, si le es posible) su tiempo separado para ambas obligaciones. Esto le ayudará a relajarse y conseguir disfrutar de ellas. No las mezcle. Generalmente, no tienen absolutamente nada que ver.

También si le es posible, procure cualquier rincón adecuado como su espacio personal, en el que pueda “aislarse”, especialmente si su trabajo requiere la reflexión.

Marque prioridades, para llegar, al final del día, con el trabajo hecho y habiendo aprovechado su tiempo correctamente.
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sábado, 19 de febrero de 2011

COMO HACER FRENTE A LA MOVILIDAD LABORAL

La actual coyuntura, marcada por una relativa bonanza económica, cuyo génesis se encuentra en los favorables precios de los comodities, presenta variados desafíos para el empresario y el mundo gerencial.

Los precios de los comodities, han desatado una veloz carrera por la inversión en proyectos productivos, lo que genera una voraz necesidad por mano de obra profesional y calificada, además de servicios y tecnología, haciendo de los headhunters, uno de los servicios mas requeridos.

En sistemas económicos, con distribución del ingreso tan desiguales como el nuestro, basados en la “cultura del chorreo”, este fenómeno ha propiciado una gran movilidad laboral, tanto de profesionales, técnicos y personal calificado, buscando mejores condiciones salariales, validando de alguna manera, al menos coyunturalmente, a quienes profesan dogmáticamente, que la mejora de las condiciones de vida, llega a través de la filosofía, de que el mercado todo lo soluciona.

Lo dramático de este fenómeno, es que parece no tener límites, generándose un constante y permanente conflicto entre las expectativas de los empleados y sus gerencias, las que abrumadas por esta condición solo aplican soluciones de parche, en una mecánica del “garrote y la zanahoria”, dando “palos de ciego”, sin poder ver la luz al final del túnel.

El mercado también nos presenta otro flagelo, el consumismo, que engendra vicios tan perniciosos como el sobreendeudamiento de las masas laborales, induciendo a un circulo vicioso de gasto versus remuneraciones.

El desafío presente se ha configurado, en como lograr estructurar en las empresas, planes de incentivo que equilibren, la adicción al dinero y al consumismo, presentando otros elementos atractivos a sus colaboradores, que aseguren políticas tendientes no solo a retener el talento sino que también a desarrollarlo e incrementarlo.

Lo anteriormente expuesto, de manera descarnada, motivado por hechos contundentemente reales y presentes, ha sido descifrado en tiempos pretéritos, por gurues del comportamiento organizacional, que establecieron diversas teorías sobre la jerarquía de la satisfacción de las necesidades de las personas.

Asimilando, en líneas generales alguna de estas hipótesis, podría dilucidar que la satisfacción de las personas, aun no ha despegado de los primeros escalones de jerarquización, como son las necesidades fisiológicas (alimentación, descanso) y las de seguridad (casa-habitación), cuya consecución podría relacionarse directamente con el poder adquisitivo o el acceso al dinero.

Pero motivado por la coyuntura en análisis, me atrevo a aseverar, que aplicando consecuentemente otras teorías, que indican que la jerarquización de las necesidades no es tal, sino que las personas se mueven constantemente, variando sus necesidades entre las fisiológicas, ya ejemplarizadas y las Sociales (pertenencia a un grupo, equipo, empresa,); Estima (éxito social) y Autorrealización (lo que nos gusta hacer), es necesario trabajar en estos ámbitos:

· Facilitando la comunicación efectiva, creando lazos de confianza, apertura al dialogo y fomentando la formulación de ideas.
· Centrar la acción de los líderes en el contacto directo y activo con sus colaboradores, prestando atención a sus necesidades y expectativas, usando la conversación como herramienta preponderante.
· Incentivando el desarrollo profesional, a través de la capacitación y el apoyo en la prosecución de estudios,
· Fomento de tareas desafiantes y que motiven al logro,
· Desarrollo de ambientes laborales que sean proclives al trabajo en equipo, la camaradería y el apoyo mutuo, creando lazos afectivos, más allá de una mera relación laboral.
· Estableciendo regimenes de justicia a través de adecuados planes de promoción y ascenso.
· Estructurar, gerencias o departamentos de RRHH, que sean capaces de leer el momento presente y contar con la debida capacidad de liderazgo e innovación.

En resumen, se debe trabajar en establecer lazos comunicacionales que permitan conocer la realidad de las expectativas de las personas, de tal manera de cambiar las estrategias de relación laboral, buscando aminorar las consecuencias de las reinvidicaciones económicas, por lo demás entendibles y legitimas, en el contexto de que forman parte de efectos causados por necesidades insatisfechas, en otros ámbitos de la vivencia humana.

Juan C. Parra Boggen
Desarrollo Pymes
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domingo, 13 de febrero de 2011

CUANDO ACUDA A EVENTOS DE NETWORKING

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Si ha asistido alguna vez a un evento de networking, habrá vivido la experiencia de haber recogido un puñado de tarjetas de visita y al día siguiente, cuando las repasa, no recuerda quien es quien. O pensará en alguien concreto que conoció y con quien tuvo una buena conversación, pero no puede localizar su nombre o su negocio entre ellas.

Pero el empresario que acude a una sesión de networking, no quiere ser uno de esos de los que los otros no se acuerdan. Está bien esto de repartir tarjetas de visita, pero si la gente no le recuerda, ciertamente no le tendrá en cuenta en sus necesidades futuras.

Le damos algunas ideas para hacerse recordar:
Hágase distinguir en el buen sentido. Incluso por algo de su propia vestimenta como una llamativa corbata o por una buena (pero no muy fuerte) colonia, algo que le permita destacarse y que ayude a los otros a “separarlo” de la totalidad y recordarlo.

Por supuesto, no queremos decir que sea recordado e identificado sólo por eso, pero cualquier cosa que ayude a distinguirse sutilmente, será beneficiosa de cara a evitar lo comentado más arriba.

Hágase presente, interactuando con otros empresarios. Escuche, intervenga, mantenga el contacto visual. Los que participan, también destacan.

Haga preguntas que demuestren verdadero interés.

Proporcione información clave. La gente, puede recordar algunas cosas importantes acerca de usted: Por ejemplo de su nombre, el nombre de su empresa, su marca, su producto y su ubicación. Y hágalo con claridad. Muchos lo hacen de forma rápida y desde luego imposible de recordar.

Además, lo que tiene que hacer es encontrar formas de aumentar discretamente la aparición de estos datos en su conversación. Por ejemplo, ¿hay alguna historia detrás de su nombre? ¿Su negocio tiene un nombre poco común? Cualquier cosa que pueda reforzar esos datos clave, ayuda a hacerlo recordable.

Contribuya a la conversación en grupo y, claro, a ser posible aportando comentarios (inteligentes no pretenciosos) para crear valor para los demás
Recuerde que su marca es uno de los conceptos más importantes y procure comunicar alguna emoción al hablar de ella.

Finalmente, recuerde que la impresión que saquen de usted será, en principio, la imagen que saquen de su negocio, de sus productos, servicios y de la oportunidad que puede representarles a otros usarlo.
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sábado, 5 de febrero de 2011

CONSTRUIR RELACIONES ATRAVES DEL NETWORKING

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Las ventas son con frecuencia obtenidas a través de las buenas relaciones que hemos creado con otras personas, sobre todo cuando se nutren de calidad. No es suficiente asistir a una reunión de empresarios (evento de networking), hablar con decenas de personas y recabar el mayor número de tarjetas de visita. Sin embargo, todo esto tiene un enorme potencial para nuevas pistas.
Los mejores resultados provienen de asistir a eventos adecuados para su industria en particular, allí donde se encuentren sus clientes potenciales.

Todos los que hemos asistido a este tipo de reuniones hemos visto a alguno que mientras nos habla, mantiene sus ojos errantes por la habitación, buscando su próxima víctima. Este individuo está más interesado en recoger las tarjetas de visita que en establecer realmente una relación. El buen enfoque parece en hacer que entre dos y cinco nuevos contactos en cada reunión y centrarse en buscar la calidad del contacto.

Es una oportunidad para hacer una gran primera impresión. Va influir en esto su apretón de manos, sus expresiones y gestos, su contacto visual, el interés por la otra persona y su atención en general.

Escuche cuidadosamente y si no entiende exactamente lo que le dicen, pida que lo repita. Muchas personas no hablan con claridad o lo suficientemente alto porque pueden estar nerviosos.
Hace una buena impresión el preguntar lo que hacen antes de hablar acerca de usted o su negocio.

Luego diga claramente lo que hace y para quién. Su introducción debería alentar a la otra persona a pedir más información. Cuando lo hacen, usted hace una presentación mas detallada. Cada una de estas presentaciones tiene que estar bien preparadas para que las pueda recitar en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia.

Acabada la reunión, procure seguimiento a los contactos.
Inmediatamente después del evento, generalmente el día siguiente, escriba un mensaje a la gente que conoció. Mencione algo de su conversación y exprese su interés de mantenerse en contacto.

En el plazo de dos semanas, póngase de nuevo en contacto con esa persona y procure concertar una cita. Esto le dará la oportunidad de aprender más sobre su negocio y cómo podría ayudarle. Más que de venderle, se trata de construir una relación.

Y recuerde que el verdadero objeto de estos eventos es que más gente sepa acerca de usted y su negocio, y cuanta más confianza sepa crear, mayor será la probabilidad de que puedan colaborar o de que se refieran a usted.
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viernes, 28 de enero de 2011

ACCIONES DE FORMACION PARA EMPRESARIOS - GERENTES DE PEQUEÑAS EMPRESAS. REQUERIMIENTOS

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El diseño de las acciones de Formación debe siempre tener en cuenta los requerimientos especiales de los empresarios-gerentes de las pequeñas empresas, entre los cuales están incluidos los siguientes aspectos:

Dada la gran demanda de tiempo personal y su inmersión en el manejo del negocio, no pueden ausentarse durante períodos largos. Les resulta difícil y oneroso (según los costos de oportunidad perdidos) asistir a actividades de capacitación que duran días o semanas y los alejan demasiado tiempo del negocio.

Como personas prácticas que son, están más acostumbrados a aprender en la acción y no sentados pasivamente en un aula. Prefieren las herramientas y técnicas de aplicación inmediata.

Debido a limitados recursos financieros, muchos empresarios gerentes, sobre todo los que tienen negocios más pequeños, tienen una capacidad reducida para pagar programas de capacitación excesivamente caros.

La Formación debe diseñarse e implementarse de acuerdo con el estilo de los empresarios-gerentes, debe ser modular y basarse en el principio de aprender haciendo, con métodos ampliamente participativos, fundamentales siempre para el aprendizaje eficaz de los adultos.

Los servicios de formación son más eficaces cuando los llevan a cabo personas allegadas. Además de sus competencias como formadores y conocimiento de la pequeña empresa, conviene que compartan los valores, lenguaje y actitudes de los participantes.

Es poco probable que personas o instituciones que proyectan una imagen de superioridad o indiferencia tengan éxito con ellos.

Los formularios que se distribuyen, para recoger las reacciones de los participantes al final de las actividades de formación, sólo proporcionan algunas ideas sobre sus opiniones inmediatas. Para evaluar el verdadero impacto de la capacitación, se requieren contactos de seguimiento, que permitan además detectar las necesidades de formación adicionales.

La Capacitación debe adoptar un enfoque básicamente comercial; quienes la brindan deben plantearse las mismas preguntas que las personas de negocios, como por ejemplo: ¿quiénes son nuestros clientes?, ¿en qué se interesan?, ¿qué servicios requieren?, ¿cómo podemos llegar al mercado?, ¿cómo se organiza un sistema de entregas puntuales?, ¿cómo supervisamos y evaluamos nuestro trabajo?, etc.

Hay que suministrar a los participantes material didáctico adecuado como respaldo a su memoria y futura referencia, y que les indique los pasos a seguir para la aplicación práctica de lo que aprendieron.

Dentro de lo posible, hay que usar una combinación de Formación y Asesoría.

Hay que diseñar la estructura, el formato y el proceso de Formación para poder llevar a cabo el programa en horarios convenientes, que se adecuen mejor a los participantes.

Hay que establecer una buena relación con los alumnos y ganar su confianza, prestándoles la debida atención, facilitándoles la comunicación y entablando con ellos un intercambio sólido basado en un buen conocimiento del negocio y en información fiable.

Hay que tener una adecuada comprensión de los procesos empresariales y de gestión que entrañan las diversas etapas de la evolución de una pequeña empresa y saber relacionarlos con las competencias requeridas en el empresario-gerente.

Hay que utilizar casos, ejemplos y situaciones problemáticas extraídos de los propios participantes como punto de partida para el debate, o ilustraciones de la aplicación de técnicas específicas de gestión.

Hay que alentar a los participantes.

Hay que dar rienda suelta a las ideas colectivas (brainstorming) y debates en grupos reducidos y usar interrogatorios para instar a los participantes a intervenir en el debate, compartir experiencias e intercambiar opiniones.

Intercambiar experiencias, compartir conocimientos, resolver problemas colectivamente y comparar puntos de vista, en lugar de impartir ideas en una sola dirección, a la manera de “conferencia magistral”.

Hay que brindar asesoramiento sobre la pequeña empresa a los participantes, ayudándolos a definir y analizar sus propios problemas, buscar soluciones y formular la acción requerida.

Alberto Aguelo
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sábado, 22 de enero de 2011

LA INVENCION - LOS INVENTOS

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En general, una invención es un nuevo dispositivo derivado de una idea o modelo pre-existente, o concebido de forma independiente. La que sea nueva y no evidente para los expertos en este campo pueden obtener la protección jurídica de una patente.
Inventar es ver de nuevo. Como dijo Einstein, "
Para plantear nuevas preguntas, nuevas posibilidades, en lo que se refiere a viejas preguntas desde una nueva perspectiva"
Una idea novedosa puede venir en un momento o después de años de trabajo.
La invención es a menudo un proceso exploratorio, con un resultado que es incierto o desconocido, en el que hay f fracasos y éxitos. La inspiración puede iniciar el proceso, pero luego hay que completar la idea inicial.
Las invenciones normalmente tienen que ser desarrolladas. Los inventores creen en sus ideas y normalmente no se dan por vencidos por uno o muchos fracasos. Son famosos por su perseverancia, su confianza y la pasión.
Los inventores pueden, por ejemplo, tratar de mejorar algo haciéndolo más eficaz, más sano, más rápido, más eficiente, más fácil de usar, más duradero, más barato, más ecológico o estéticamente diferente, de peso más ligero, más ergonómico, estructuralmente diferente, con una luz nueva o propiedades de color …
A veces la necesidad puede ser la madre de la invención y la invención puede ser la recompensa, pero también la invención puede crear la necesidad. Nadie necesitaba un fonógrafo antes de que Edison lo inventase. Del mismo modo, pocos imaginaron el teléfono o el avión antes de su invención, pero muchas personas no pueden vivir sin estos inventos ahora.
La idea de una invención puede ser elaborada en papel escribiendo o dibujando, por ensayo e incluso por error, haciendo modelos, experimentando y probando. La colaboración ha dado lugar a muchas invenciones. La lluvia de ideas que puede generar nuevas ideas. En muchas patentes se hace mención a los co-inventores.
En el proceso de desarrollo de una invención, la idea inicial puede cambiar y resultar más simple, más práctica, se puede ampliar, o incluso puede transformarse en algo totalmente diferente.
La creación de una invención y su uso puede verse afectada por consideraciones prácticas. Algunas invenciones no se crean en el orden que les permite ser más útiles.
Hay inventos que son muy caros de producir o las invenciones requieren avances científicos que aún no han ocurrido. Estas barreras pueden desaparecer a medida que cambia la situación económica o el desarrollo de la ciencia.
Cabe destacar que algunos inventos existen sólo como una idea y nunca se han hecho con la posibilidad de obtener la protección de una patente.
Los inventos pueden servir para muchos propósitos, que pueden variar significativamente y cambiar con el tiempo.
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